Retour- en restitutiebeleid

Bij Haute Paris staat klanttevredenheid voorop. Daarom hanteren we een duidelijk, eenvoudig en vriendelijk retourbeleid. Lees de onderstaande voorwaarden aandachtig door voordat u een artikel retourneert.

1. Retourperiode

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een ​​retour- of ruilverzoek in te dienen. Na deze periode kunnen we je verzoek helaas niet meer accepteren.

2. In aanmerking komende artikelen

Artikelen moeten nieuw, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking worden geretourneerd.

3. Beschadigde of defecte artikelen

Als u een artikel beschadigd of defect ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bieden u dan een volledige terugbetaling of omruiling aan, afhankelijk van uw voorkeur.

4. Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Wij raden aan een traceerbare service te gebruiken. Haute Paris kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of niet-bezorgde pakketten.

5. Retourverzoek

Stuur een e-mail naar hauteparismode@gmail.com met uw bestelnummer en de reden van retour.
Na validatie ontvangt u alle nodige instructies om uw retourzending uit te voeren.

6. Uitwisselingen

Ruilen is mogelijk voor alle artikelen, mits de gewenste maat of kleur beschikbaar is.

7. Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 5 tot 10 werkdagen.

8. Klantenservice

Heeft u een vraag of hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via hauteparismode@gmail.com .
Wij helpen u graag verder.